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Wissen und Gewissheit zu aktuellen Digitalisierungsfragen im Tourismus
Besucher-Management: Echtzeit-Gästeinformation in St.Peter-Ording
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Covid-19 verlangt nach digitalen Lösungen Corona hat den Tourismus radikal verändert. Damit Reisen überhaupt stattfinden können, sind Konzepte zum Besucher-Management ein zentraler Bestandteil im Destinationsmanagement. Gemeinsam mit St. Peter-Ording und Lufthansa Industry Solutions haben wir ein deutschlandweit beachtetes Pilotprojekt zur Messung von Auslastungen und zur Besucherlenkung gestartet, um digital gestützt die gesetzlichen Gesundheits- und Abstandsregeln und das hohe Besucheraufkommen zu steuern. Wie hoch ist die aktuelle Auslastung? Wieviel ist gerade los? Voraussetzung für eine gezielte und aktuelle Besucherlenkung ist es, die aktuelle Auslastung an den potentiellen Hotspots/den jeweiligen Ausflugszielen zu kennen. In St. Peter-Ording werden hierfür unterschiedliche Sensoren und Messtechniken...
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Premiumpartnerschaft mit Outdooractive
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Die weltweit größte Outdoor-Plattform bietet für Destinationen wegweisende Technologien für das strategische Destinations-Management. Die Datenbank-Lösung von Outdooractive ist auf die Digitalisierung im Outdoor-Tourismus spezialisiert. Mit ihr werden Landschaft und Infrastruktur vor Ort sowie Angebote und Services für eine sportlich-aktive, naturbegeisterte Zielgruppe erlebbar. Mit dem Business-Zugang sind neben der Pflege aller Arten von touristischen Daten auch Wege- Management,Besucherlenkungs-Tools, Community-Management sowie umfangreiche Reports integriert. Zur Ausspielung der Daten bietet Outdooractive für Destinationen eine standardisierte Webseite out of the box an. Ebenfalls können Widgets für die Einbindung in Webseiten, Apps, API's und standardisierte Print-Produkte genutzt werden. Der größte Vorteil eines jeden der über 3.500+ Kunden von Outdooractive ist jedoch die Reichweite der Plattform selbst. Durchschnittlich eine 5-fach höhere Sichtbarkeit des eigenen Inhaltes der Destination kann...
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It’s a match: Willkommen im Team
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Internet Concept, IC Tourismus, neusta etourism und seit 2016 neusta destination solutions - Unseren Namen haben wir in den vergangenen 23 Jahren mehrmals geändert. Was wir in den ganzen Jahren aber beibehalten haben: Unsere Vision, unseren Fokus auf die Erstellung innovativer Websites und die Weiterentwicklung unserer Produkte. Dies gibt uns den Antrieb für unser tägliches Tun. Im Team sind wir stark Wir sind ein eingespieltes Team, manch einer von uns ist schon über 15 Jahre mit an Bord. Mit dem vereinten Know-How begleiten wir unsere Kunden auf der Customer Journey von der Konzeption über die Entwicklung bis zur fertigen Website. Neben...
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Besucherstromlenkung in Echtzeit
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destination.box erleichtert das Tracking der Auslastung innerhalb der Destination Rund 15 Millionen Downloads verzeichnet die lang ersehnte Corona Tracking App der Bundesregierung in Deutschland. Diese Zahl steigt von Tag zu Tag. Als Angebot der Bundesregierung stellt die kostenlose App Informationen zur Verfügung, die uns als Endkunden mitteilt, ob wir längeren Kontakt zu einem möglicherweise Infizierten hatten. Sofern dieser ehrlich seinen Status "erkrankt" innerhalb der App mitteilt. Geschützt wird diese App durch sogenannte kurzlebige Sicherheit-Codes.  Mit dem Veröffentlichen dieser Applikation versucht die Bundesregierung nun weitere Infektionen einzugrenzen, sichtbar zu machen und die Kette der Ansteckungen nachzuvollziehen. An sich ein unabdingbar wichtiger...
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Unique Content ist das Gold im Reisegeschäft
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Dieser Text ist  im März 2020 im tourism.report von neusta destination solutions erschienen. Wenn es um Urlaub geht, dann wollen wir alle das Eine: eine erholsame und einzigartige Zeit verbringen. Allein die Wege zur Erholung sind manchmal einzigartig. Uniqueness war stets ein zentraler Erfolgsfaktor im Reisegeschäft. Und er wird es bleiben. Technik macht es möglich. Reden wir über booking.com, Airbnb, Tripadvisor und natürlich Google. Was macht ihre global führende Rolle in der digitalen Touristik aus? Sie alle sind – mehr oder weniger – einzigartig. Tripadvisor etwa mit seiner unerreichten Vielfalt an Kundenmeinungen, obwohl der US-Konzern inzwischen primär als Online-Reisebüro sein Geld verdient. Oder Airbnb mit seiner...
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Von der Bestellung bis zum Aufbau: Die spannende Reise eines Infoterminals
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Wenn jemand eine Reise tut, dann kann er was erzählen! Dein Infoterminal hat eine lange Reise hinter sich und viel zu erzählen. Eine Geschichte in 80 Tagen um die Welt - vom Bayerischen Wald nach China und zurück. Alles für den einen Moment, bis der Kiosk bei dir steht und dich bei deiner Gästeinformation unterstützt. Genau diese Geschichte erzählt die folgende Infografik. Wir wollen euch dabei mitnehmen auf die einzelnen Stationen, die unser Terminal absolviert, von der ersten Idee bis zur fertigen Umsetzung. Bei der ganzen Reise stehen wir immer in engem Kontakt mit unseren Lieferanten und Partnern. Wir reisen...
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Wie steht es wirklich um die Digitalisierung in deutschen Destinationen?
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Interview mit Adi Hadzimuratovic und Dr. Alexander Schuler Daten, Zahlen, Fakten zur Ermittlung des Lagebildes in 2019 Open Data, Content-Management, Chatbots oder Virtual Reality – alles aktuelle Schlagwörter im Kontext Digitalisierung des Deutschlandtourismus. Aber wie digital sind die Managementorganisationen und ihre Destinationen in der Fläche tatsächlich aufgestellt? Hierzu haben die BTE Tourismus- und Regionalberatung in Kooperation mit dem Deutschen Tourismusverband (DTV) im Spätsommer 2019 mehr als 400 Tourismusorganisationen befragt. Erste Ergebnisse hat Dr. Alexander Schuler, geschäftsführender Gesellschafter bei der BTE Tourismus und Regionalberatung, auf dem Deutschen Tourismustag vorgestellt. Nachfolgend beantwortet er einige Fragen zur Studie. AS: Die Ergebnisse haben leider...
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Bispingen Touristik – Die Lüneburger Heide digital erleben
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„Zusammenkommen ist ein Beginn, zusammenbleiben ist ein Fortschritt, zusammenarbeiten ist ein Erfolg!“ Dieses Zitat von Henry Ford ist die perfekte Beschreibung unserer langjährigen Zusammenarbeit mit der Bispingen Touristik e.V. in der wunderschönen Lüneburger Heide im Nordosten Niedersachsens, dessen atemberaubende Heide-, Geest- und Waldlandschaft jedes Jahr aufs Neue zahlreiche Besucher anlockt. Im letzten Jahr blühte die berühmte Heidelandschaft nicht nur vor Ort auf, sondern war ab September auch digital erlebbar – mit dem Relaunch des Onlineauftritts der Destination Bispingen. Eine Website, die nicht nur auf neuester Technik und individueller Gestaltung basiert, sondern das Ergebnis einer ganz besondere Zusammenarbeit zwischen neusta ds...
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Die digitale DMO
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Wie Destinationen von CRM-Systemen profitieren Digitalisierung ist das Schlagwort des vergangenen Jahres. Digitalisierung ist aber weit mehr als nur ein Buzzword: Sie bietet immense Chancen für DMOs - nicht nur bei der Gästeansprache sondern vor allem auch bei der internen Organisation. Das Telefon klingelt, am TI-Schalter steht ein Kunde, die Messe und das neue GGV müssen vorbereitet werden und auch an die Website müsste man eigentlich mal wieder ran. Touristiker sind Alleskönner und Multitasker: Sie müssen zahlreiche Aufgaben gleichzeitig, unter Zeitdruck und mit wenig Personal bewältigen. Da stellt sich schnell ein Gefühl der Überforderung ein. Während DMOs die digitalen Technologien...
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Daten. Inhalte.
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Wer als Produzent von Content diesen regelmäßig auf seinen Erfolg überprüft, wird um Veränderungen nicht herumkommen. Gleiches gilt für Destinationen, die über Daten heute immer mehr über ihre Gäste erfahren. Doch wohin führt das eigentlich? Wissen Sie, was der Niedergang der alten Medienwelt mit der Digitalisierung zu tun hat? Nichts. Vielmehr sind die immensen Auflagenverluste der vergangenen gut zehn Jahre und die sich daran anschließende Unfähigkeit, die „verloren gegangenen Leser“ in den Digitalangeboten wieder für sich zu gewinnen, die Geschichte einer Entfremdung. Einer Entfremdung zwischen jenen, die Inhalte produzieren und jenen, die sie lesen (sollen). Ich durfte das als Redaktionsleiter...
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Über uns

Wir sind die touristischen Experten für Ihre digitale Destination. Mit unseren Kunden teilen wir die Leidenschaft zum Thema “Reisen”. Als Online-Touristiker mit 20 Jahren Erfahrung kennen wir die Anforderungen der Branche wie unsere Westentasche. Von der strategischen Planung und Konzeption bis zur visuellen und technischen Umsetzung des Projektes: Wir bieten unseren Kunden eine komplette Lösung touristischer Webprojekte an, die nicht bei der Webseite aufhört, sondern sich auf alle Kontaktpunkte des Gastes mit Ihrer Destination erstreckt – online und Vor-Ort.

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