Next Level destination.kiosk: Digitale Gästeinfo vor Ort noch zuverlässiger
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Bei neusta destination.one streben wir danach, das perfekte Gästeerlebnis über die gesamte Customer Journey hinweg zu ermöglichen. Ein Schwerpunkt liegt dabei auf dem Erlebnis vor Ort. Schon seit vielen Jahren bringen wir mit unseren destination.kiosk-Lösungen strukturierte Daten von der Website direkt in die Destination und bieten diese Informationen rund um die Uhr, auch außerhalb der Öffnungszeiten einer Tourist-Info an. Dafür ist neben optimaler Hardware auch eine passende Software unerlässlich, die wir beispielsweise mit unserer destination.welcome ebenfalls anbieten. Aktuell sind über 600 Indoor- und Outdoor-Stelen in Destinationen im Einsatz und bilden gemeinsam mit unserer Software eine perfekte Einheit. Um Euch bestmöglich...
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Die Supportflat+ Mehr Unterstützung, mehr Erfolg!
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Die destination.one Supportflat+ ist da. Das Rundum-Sorglos-Angebot, das euch bei allen Fragen und Problemen zu unseren Produkten zur Seite steht. Mit einem umfangreichen Serviceangebot und exklusiven Schulungen machen wir es euch noch leichter, mehr aus unseren Produkten herauszuholen. Was ist die Supportflat+? Die Supportflat+ ersetzt die altbekannte destination.one Supportflatrate und bietet euch natürlich weiterhin umfassenden Support zu unseren Produkten. Aber eben auch exklusive Schulungen und Sprechstunden, um euch bei der Anwendung unserer Produkte bestmöglich zu unterstützen. Hier die Highlights: Damit ihr alle mal reinschnuppern könnt, starten wir schon dieses Jahr mit den ersten beiden Sprechstunden am 13.11.2024 und am 11.12.2024,...
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KI und Tourismus: Ein Blick in die Zukunft der Reisebranche im Zeitalter der Künstlichen Intelligenz
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Die fortschreitende Entwicklung der Künstlichen Intelligenz (KI) hat in den letzten Jahren die Welt in vielerlei Hinsicht verändert. Einen „boost“ hatte das Thema vor ca. 1,5 Jahren bekommen, als ChatGPT weitreichende Bekanntheit in einer breiten Masse erlangte. Aber ChatGPT ist nur ein Vertreter unzähliger KI-Tools, die es bereits heute am Markt gibt. Die Anzahl ist schon heute kaum noch zu überblicken und wird in den kommenden Jahren immer weiter ansteigen. Das wirft unweigerlich die Frage auf: Gibt es da auch ein Limit? Da KI und deren potenzieller Nutzen zwar für Insider schon länger bekannt ist, stellt sich eine breite Masse...
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Videomarketing im Tourismus: Formate, Erstellung und Einsatzmöglichkeiten
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In einer zunehmend digitalen Welt spielt Videomarketing eine zentrale Rolle für touristische Destinationen. Videos ermöglichen es, potenzielle Reisende emotional anzusprechen und authentische Erlebnisse zu vermitteln – sei es durch das Abbilden von atemberaubenden Landschaften, kulturellen Highlights oder besonderen Veranstaltungen. Im Folgenden geben wir basierend auf unserer langjährigen Erfahrung als Content Marketing Agentur im Tourismus einen Überblick über die wichtigsten Videoformate, wie diese erstellt werden können und wie sie effektiv zum Einsatz kommen. Konzept und Strategie für erfolgreiche Videoerstellung Eine erfolgreiche Videomarketing-Strategie beginnt mit der Festlegung klarer Ziele und Zielgruppen. Basierend auf diesen Zielen wird ein maßgeschneidertes Konzept entwickelt, das sowohl...
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Innovation im Tourismus – der menschliche Teil des KI-Zeitalters!
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Innovationen werden im Tourismus durch Künstliche Intelligenz noch wichtiger, als sie ohnehin schon sind. Die Geschwindigkeit, mit der technologische Entwicklungen auf uns zurollen, ist höher als je zuvor. Die Adaption auf Gästeseite an Anwendungen, die von KI unterstützt werden, wird voraussichtlich noch schneller sein, als die beim Smartphone (siehe Abbildung). Die Komponente Mensch! Es ist jedoch ein Irrglaube zu denken, dass durch Künstliche Intelligenz die Komponente Mensch in den Hintergrund rückt. Das Gegenteil ist der Fall. Je mehr Neues es gibt, desto mehr brauchen wir gerade auch in unserer Branche einen wachen Geist (neudeutsch: Mindset), der Innovation und Veränderung umarmt,...
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Barrierefreies Webdesign – Programmierbeispiele für eine inklusive Online-Welt
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Hinter jeder Website steht ein individueller Quellcode inklusive verschiedener, komplexer HTML-Strukturelemente. Stetig im Wandel bieten diese weitaus mehr Informationen, als auf den ersten Blick erkennbar. In den ersten Teilen unserer Blogreihe haben wir bereits über die Relevanz von barrierefreien Inhalten, der rechtlichen Grundlage durch verschiedene Tests und auch über Möglichkeiten der Gestaltung gesprochen. In diesem Artikel wird es nun technisch: wir gehen direkt in den Code und schauen uns beispielhaft ausgewählte Spezifikationen und Formatierungen an. Funktionalität und Kompatibilität mit technischen Hilfsmitteln Im Kontext von barrierefreiem Webdesign ist oft die Rede von speziellen Tools, Geräten oder Software - wie z. B....
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Der Blick in die Glaskugel: wie wir mit Hilfe von KI Auslastungsprognosen und Besucherlenkung ermöglichen
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Besucherzählung ist nur der Anfang: Einige Tourismusdestinationen haben in den letzten Jahren begonnen, mithilfe von Sensoren Besucherströme zu messen und diese dem Gast z. B. in Form eines Ampelsystems bereitzustellen (vgl. Screenshot: Beispiel Besucherauslastung im Wangerland). Doch dies ist nur der Anfang, da hier nur eine Momentaufnahme kommuniziert werden kann. Von der Besucherzählung zur Vorhersage Um Gästen eine echte Planungsunterstützung zu bieten, ist es notwendig, dass man ihnen auch Prognosen für die Zukunft zur Verfügung stellt. Das Wetter spielt hierbei eine essenzielle Rolle, sowohl für die Gäste vor Ort als auch für die ansässigen Leistungsträger. Ein klassisches Beispiel hierfür ist...
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Die AI sieht alles – ein Reality Check
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Seit nunmehr 10 Jahren setzen wir, die goodguys, ausschließlich AI-Projekte um. Dabei tauchen wir in die Welt der unstrukturierten Informationen ein: das, was Menschen gerne googeln, finden, lesen, erlernen, erleben wollen! Wir haben den Prozess des Lernens von Content mit den Mitteln der klassischen AI und der generativen AI selbst entwickelt und umgesetzt. Dieser Prozess ist unser Service, der „AI-Concierge“. Inzwischen ist diese Art des Services als RAG-basiertes Verfahren (Retrieval Augmented Generation) bekannt. Der Begriff fasst den Vorgang des Suchens von Content (aus definierten Webseiten, PDFs, Word- und TXT-Dokumenten und Freitexten) und das Aufbereiten dessen für die „generative AI“ zusammen....
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Das Drama des Urlaubs mit KI, Nachhaltigkeit und Barrierearmut in den Hauptrollen
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Stell dir vor, dein nächster Urlaub ist keine klassische Reise, sondern eine mitreißende Theateraufführung. In diesem einzigartigen Theaterstück setzt sich die Destination in Szene, und es stehen nicht nur die Sehenswürdigkeiten oder Aktivitäten im Mittelpunkt, sondern auch die Werte und Prinzipien des Urlaubs vor Ort. Und so betreten die Schauspielerinnen Künstliche Intelligenz (KI), Nachhaltigkeit und Barrierearmut das Rampenlicht. Und du? Du bist als Gast Hauptakteur:in in diesem faszinierenden Reise-Theater. In dieser lebendigen Inszenierung übernehmen Destination Management Organisationen (DMOs) die Rolle der kreativen Regie und visionären Produktion hinter den Kulissen. Die Meistermacher:innen, die sicherstellen, dass die Aufführung reibungslos verläuft und die...
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Die Meurers – Wie öffnen wir die Datensätze?
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Im Juni 2023 ist der Knowledge Graph für den Deutschlandtourismus „ans Netz gegangen“ und spätestens seit dem Tag herrscht eine solide Grundpanik in den deutschen Destinationen bezüglich der Datensätze, genauer gesagt der offenen Datensätze. Es wurde viel Hirnschmalz und Herzblut seitens der ODTA in die Entwicklung gelegt, Systeme wurden von Software- Unternehmen entwickelt und Datenbanken aufgebaut. Nun ist der DACH-Raum weitestgehend technisch gut ausgestattet, aber wie sieht es mit den Inhalten aus? Der neue Sportwagen steht in der Garage bereit, wurde aber noch nicht aufgeladen. Und so richtig weiß man auch noch nicht, wohin die Reise geht. Mangel an offenen...
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Wir sind die touristischen Experten für Ihre digitale Destination. Mit unseren Kunden teilen wir die Leidenschaft zum Thema “Reisen”. Als Online-Touristiker mit 25 Jahren Erfahrung kennen wir die Anforderungen der Branche wie unsere Westentasche. Von der strategischen Planung und Konzeption bis zur visuellen und technischen Umsetzung des Projektes: Wir bieten unseren Kunden eine komplette Lösung touristischer Webprojekte an, die nicht bei der Webseite aufhört, sondern sich auf alle Kontaktpunkte des Gastes mit Ihrer Destination erstreckt – online und Vor-Ort.
Über uns
Daten helfen, aber Menschen machen…November 20, 2018
Chancen der individuellen Gästekommunikation mit…November 21, 2018
Neugier stillen mit SMART DATA…November 22, 2018
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